Раздражает, когда человек посещает туалет и даже не утруждает себя тем, чтобы нажать на кнопку слива. Мол, не смог разобраться, как это сделать. Вместо того, чтобы спросить, такие пассажиры закидывают свои «грязные дела» бумагой или выходят с возмущенным видом, сообщая о том, что в туалете кто-то «нагадил». Неужели нельзя просто выйти на секунду и спросить, куда нажать?
Поймите, нам гораздо проще каждого проконсультировать и объяснить, чем постоянно убирать за пассажирами и оправдываться перед другими людьми на борту за состояние туалета. Да, убирать туалеты – это наша обязанность, но неужели нельзя относиться по-человечески?
На борту подписано почти все, что можно. Однако иногда люди не могут разобраться, куда нажать, где искать мыло и т.д. Нередко такие пассажиры не понимают английского языка. Поэтому все объяснить и разложить по полочкам очень тяжело. Однако стюардессы все равно пытаются это сделать, ведь комфорт людей – для нас главное.
Раздражает, когда ты только после уборки разносишь горячие напитки, держишь в голове другие заказы пассажиров, пытаешься не забыть о том, что нужно пополнить запасы туалетной бумаги. А в это время кто-то отвлекает неуместными расспросами о погоде и настроении.
Неприятно, когда улыбаешься пассажирам, приветствуешь их, говоришь приятные слова, а они просто проходят мимо, не сказав ничего.
Или же с недовольным видом бормочут что-то себе под нос. Мы тоже устаем за смену, но всегда находим в себе силы на приветливую улыбку для пассажиров. Обидно, когда нет отдачи. Конечно, бывают и приветливые пассажиры, но большая часть лишена позитива.
Раздражает, когда проверяешь посадочные места, а человек начинает возмущаться, доказывать, что его место в десятом ряду и вообще он не может найти, где расположиться. Пассажиры, которые стоят сзади в очереди тоже злятся. Они думают, что стюардессам просто нечего делать, поэтому они задерживают посадку.
Поймите, работникам совершено неважно, под каким номером ваше место. Нас интересует только дата и название рейса. Проверка посадочных мест при входе в самолет – обязательная процедура. Ее придумали не бортпроводники. Так почему столько негодования?
Бесит, когда просишь пассажира надеть маску, а он начинает спорить и высказывать недовольство. Такое чувство, что это нужно нам! Нам совершенно все равно, но у нас есть регламент, которым мы руководствуемся. Маска на лице – обязательное требование для пассажиров, относительно регламента. Поэтому мы проверяем данный пункт на соответствие. Так почему же приходиться выслушивать столько возмущений?
