Недавно я увиделась со своей давней приятельницей. Она отличный парикмахер. Начали говорить о ее работе. Подруга рассказала, что раздражает ее в посетителях. Я проанализировала ее рассказ и выделила наиболее основные ошибки клиентов.
Возьмите их на заметку и не поступайте так, ведь парикмахеры – тоже люди. И прошу вас, не стоит мне писать свои претензии к парикмахерам. Им известно, чем вы бываете недовольны. Теперь пришло время выслушать доводы мастеров. В противном случае, если каждый будет «тянуть одеяло» на себя, мы никогда не сможем достичь компромисса.
Ошибка №1
Очень часто люди приходят в салон, одетые таким образом, что выполнить качественную стрижку бывает довольно сложно. К таким предметам гардероба можно отнести: толстовки с капюшоном, свитера с высокой горловиной, водолазки. Такие вещи мешают не только нормально подстричь, но и красиво уложить волосы. Помимо этого, неправильная одежда мешает оценить конечный результат работы. Поскольку на волосах заломы, можно не заметить неровности и другие недостатки. А потом клиент придет предъявлять претензии мастеру. Поэтому, если вам хочется получить идеальную стрижку, не создавайте помех парикмахеру, одевая неподходящие вещи.
Ошибка №2
Эту басню я слышала, будучи еще маленькой девочкой – перед окрашиванием нельзя мыть голову. Часто посетительницы приходят не просто с несвежими волосами, а с шевелюрой, которая попросту висит слипшимися сосульками.
Это огромная ошибка. К парикмахеру следует приходить только с чистой головой! Необязательно мыть голову в день покраски, но это следует сделать хотя бы за два дня до процедуры.
Если вы придете с прической, с которой привыкли ходить ежедневно, парикмахер сможет многое понять без слов, относительно ваших привычек. Ведь специалист увидит, с какими волосами вы привыкли ходить в повседневной жизни. Тем более, если ваша прическа чем-либо вас не устраивает, на чистых волосах это можно легко продемонстрировать, чтобы мастер исправил ситуацию.
Окрашивание грязных волос – неудачная идея. Если шевелюра сильно загрязнена, то она на вид кажется темнее, чем чистые волосы. Поэтому, мастеру трудно будет подобрать подходящий оттенок, а ведь это главное при покраске волос. Если в прикорневой зоне скопилось много себума, то могут плохо прокраситься седые волосы, да и вся краска не сможет лечь так, как нужно.
Ошибка №3
За эту оплошность вы можете поплатиться красотой своих волос. Дело в том, что большинство клиентов пренебрегают советами по уходу, которые дает мастер. Всегда следует выполнять рекомендации парикмахера, ведь у него большой опыт. Почему-то многие ошибочно полагают, что мастеру невыгодно давать ценные советы, потому что тогда клиент будет реже к нему приходить. Это неверно! Ведь парикмахер никак не может повлиять на рост волос клиента. Корни в любом случае будут отрастать и придется посещать парикмахера, чтобы привести их в порядок.
Ошибка №4
Почему-то многие клиенты полагают, что парикмахеры имеют феноменальную память. Иначе как объяснить тот факт, что они садятся в кресло со словами: «Сделайте, как в прошлый раз». Вы не единственный клиент у мастера. При всем желании он не может запомнить все особенности стрижки, которую сделал вам месяц, полгода или год назад. Поэтому, не постесняйтесь снова в подробностях описать, какой результат вам нужен. Будет прекрасно, если вы продемонстрируете парикмахеру фото предыдущей работы.
